DIE PREISE

Für Bestellungen von einem bis wenigen Artikeln bieten wir den Versand per ePacket an, der unter allen in Japan verfügbaren Angeboten das beste Verhältnis zwischen Geschwindigkeit und Preis bietet. Der ePacket-Versand beinhaltet Versicherung, Sendungsverfolgung und eine sehr schnelle Lieferzeit von ca. einer Woche in die wichtigsten europäischen Länder.

Ein einzigartiger Service: Sammelbestellungen über das Shopper Master Netzwerk! 
Reduziere die Porto- und Bearbeitungsgebühren erheblich und erhalte dein Paket direkt von einem anderen Mitglied der Community in deiner Nähe

 

In Kürze werden wir vertrauenswürdige Personen in europäischen Großstädten rekrutieren, um Sammelbestellungen zusammen mit anderen Community-Mitgleidern zu organisieren. Wir sind uns dazu verpflichtet, Mitglieder zu belohnen, die „Shopper Master“ werden. Der Shopper Master wird die Kaufinformationen anderer Mitglieder sammeln, die in der gleichen Stadt oder in der Nähe wohnen. Er führt die Bestellung für die Gruppe aus und liefert die bestellten Artikel umgehend an dieselben Mitglieder. Die Kandidaten müssen zunächst ein Online-Interview mit dem Mugen Shopper-Team absolvieren, um ihre Seriosität und ihren guten Willen zu beweisen und gleichzeitig ihre Identität zu bestätigen. Es ist auch wichtig, darauf hinzuweisen, dass es sich um eine gegenseitige Hilfe unter den Mitgliedern der Gemeinschaft handelt. Die gleiche Person wird nicht in der Lage sein, diese Gruppierung zu häufig zu organisieren oder einen Gewinn zu erzielen, indem sie Aufträge von anderen Mitgliedern erhält. Als Gegenleistung für den Dienst an der Gemeinschaft gibt es Geschenke, Gutscheine und ein paar Überraschungen für die Shopper Master Kandidaten. Mehr Details sind bald auf den speziellen Seiten der Mugen Shopper Website verfügbar! Diesen Service werden wir dir nach dem Ende der COVID-19-Beschränkungen wieder anbieten können.

Eine Unterteilung in Versandgruppen um die Versandkosten zu optimieren

E-Packet: Lieferung innerhalb von 7 Tagen für weniger als 2,5€

Wir eröffnen neue Möglichkeiten, um dir die besten Preise für Figuren aus Japan zu bieten! Auf der Artikelseite jeder Figur findest du Informationen über die Versandgruppe. Mit dieser Information weißt du genau, wieviele Figuren du kaufen kannst, ohne den Vorteil des preisgünstigen Versands per „ePacket“-Luftpost zu verlieren. Zum Beispiel kannst du mit dieser Versandmethode bei platzsparenden Artikeln der Versandgruppe S bis zu vier Figuren pro Bestellung ordern. Jede Figur kostet dich nicht mehr als 830 JPY (ca. 6,40€, Stand März 2021) an Versandkosten für einen schnellen Versand per Einschreiben.

 

DIE AUSWAHL

Neu-, Gebraucht- und Concierge-Service (Personal Shopper)

Der Laden, in dem du findest, was du wirklich willst!

Der Shop, in dem du findest, wonach du suchst!
Ob neu oder gebraucht, hier bekommst du alles für dein Budget. Außerdem kannst du einfach Angebote für Artikel einholen, die nicht im Shop erhältlich sind. Dank unseres „Personal Shopper“ Concierge-Services können wir dir diese Artikel schnell besorgen.

Wir kümmern uns um deine Bedürfnisse an Figuren und anderen Produkten. Klicke bei der Auswahl der beliebtesten Serien auf das Bild der entsprechenden Serie und den „Gefällt mir“-Button, und wir werden mehr Artikel dieser Serie hinzufügen. Außerdem werden wir auch Umfragen im Forum organisieren um nach deiner Meinung zu fragen, um deine Suche und Einkäufe zu erleichtern. Bei unseren Wettbewerben in sozialen Netzwerken kannst du Geschenke, Gutscheine und vieles mehr gewinnen!

Ein echtes Portal für alle Fans der J-Pop-Kultur!

Bei Mugen Shopper hast du die Möglichkeit von vielen Dienstleistungen zu profitieren. Du findest Neuigkeiten über aktuelle Artikel oder über die Designer, die uns gefallen und die wir der Welt vorstellen möchten. In den nächsten Monaten werden wir einen einzigartigen Service anbieten, der es dir ermöglicht, japanische Idols, Cosplayern oder Designer zu entdecken und mit ihnen in deiner Heimatsprache zu in Kontakt zu treten. Unterstütze sie bei ihren Aktivitäten und verbringe unvergessliche Momente mit ihnen im Web oder bei deinem nächsten Besuch in Japan. 

 

LA QUALITE

DIE QUALITÄT

Der Schutz deiner neuen 100% echten Objekte.

Sorgfältig geprüfte Gebrauchtware

Du kaufst aus der Ferne, aber wir versichern dir echt Qualität und einen Service wie bei einem lokalen Händler. 100% Zufriedenheit für alle unsere Kunden!

Wir machen keine Kompromisse bei der Qualität unserer Dienstleistungen, so dass du mit Mugen Shopper sicher sein kannst, einwandfreie Ware zu erhalten. Unser Shoppers Guide beinhaltet die Antworten zu den meisten deiner Fragen. Wenn du Zweifel oder detaillierte Fragen hast, werden wir dir innerhalb einer angemessenen Zeit eine klare Antwort geben. Jeder Zwischenschritt einer Bestellung bis hin zur Vorbereitung und zum Versand wird von uns dokumentiert und mit Tracking-Informationen versehen. Du kannst uns jederzeit über unser Kontaktformular erreichen und wir werden unser Bestes geben, dir innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Wir garantieren dir, dass unsere Produkte keine billigen Fälschungen in minderwertiger Qualität sind, die über dubiose Kanäle vermarktet werden. Wir gehen sicher, dass du Artikel von Herstellern erhältst, die über offizielle Lizenzen verfügen.
Darüberhinaus werden wir deinen Einkauf bedingungslos erstatten, falls du einen Gegenstand erhältst, der von der Artikelbeschreibung abweicht (in Farbe oder Größe) oder falls deine Artikel während des Versands beschädigt werden sollten. 

(*) Bei beschädigten Artikeln werden wir dich um deine Unterstützung bitten, uns ein Foto mit den Schäden zu schicken zur Verwendung für die Transportversicherung.

Die Fotos auf der Mugen Shopper Webseite entsprechen denen der angebotenen Artikel. Du siehst, was du kaufst. Du wirst keine bösen Überraschungen erleben, wie sie manchmal in Japan über „Drop Shipping“-Anbieter vorkommen: Eine kurze Beschreibung der Gegenstände mit wenigen Worten ohne ein aussagekräftiges Foto. Auf Mugen Shoppers Gebrauchtwarenseite wird jeglicher Mangel mit einem Foto dokumentiert. (Second-Hand-Produkte werden wir voraussichtlich ab Mitte April 2021 auf der Mugen Shopper Webseite anbieten können).

DIE FRISTEN

Wir antworten innerhalb von 24 Stunden oder am folgenden Montag bei Anfragen, die uns am Wochenende erreichen und geben dir präzise Auskünfte, falls es ein Problem mit deiner Bestellung gibt.

Fragen und Probleme? Du erhältst eine Antwort innerhalb von 24 Stunden des nächsten Geschäftstags.

Sofortiger Kontakt, sobald eine Problem erkannt wird.

Die Garantie, dass die Versandzeiten eingehalten werden

Wir erwähnen auf jeder Artikelseite, welche durchschnittliche Verzögerung von der Bestellung bis zum Versand entstehen wird. Sollten wir diese Fristen aus anderen Gründen als höhere Gewalt (z.B. Naturkatastrophen und andere meteorologische Ereignisse, erhebliche Verzögerungen der Logistikaktivitäten in Japan, etc.) nicht einhalten können, werden wir uns mit dir in Verbindung setzen und eine alternative Lösung finden. Wir möchten dir eine Lösung anbieten, mit der du auf jeden Fall zufrieden sein wirst.

Du wirst drei Bestätigungen erhalten, nachdem deine Zahlung bei uns eingegangen ist.
- Die Details zu deiner Bestellung
- Die Vorbereitung deiner Bestellung
- Der Versand deiner Bestellung mit der Tracking-Nummer.
Sollten wir Rückfragen zu den von dir gemachten Angaben haben (z.B. eine unzureichend ausgefüllte Lieferadresse), oder sollten besondere Umstände die Bearbeitung verzögern ("meteorologische" Ereignisse wie Taifune, Lieferschwierigkeiten des Herstellers etc.), wirst du unverzüglich per Mail kontaktiert.